B.P. 9

30 bd des Martyrs de Meilhan

31230 L'ISLE EN DODON

Tel : 05.61.79.43.69

Mail : tourisme-intercom-lisleendodon@orange.fr   

N’hésitez pas à nous laisser vos messages et suggestions. Merci !

ENGAGEMENTS DE L'OTI

Cet Office de Tourisme, classé dans la catégorie III s'engage à :

• Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessible.
  
• Faciliter vos démarches.
  
• Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  
• Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
  
• Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une lange étrangère au moins.
  
• Être ouvert au moins 120 jours par an, samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animations.
  
• Répondre toute l'année à vos courriers.
  
• Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangères au moins.
  
• Vous donner accès à son site internet bilingue.
  
• Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative : 
  

- à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau de classement.

- aux monument et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs, pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales.

- aux événements et animations.

- aux numéros de téléphones d'urgence.

• Mettre à jour annuellement son information touristique.
  
• Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.
  
• Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  
• Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  
• Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.
  
• Actualiser les données de l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention.